Meest gestelde vragen

1. Hoe plaats ik een bestelling bij Equitiek.com?

Volg voor het plaatsen van bestelling de volgende stappen:

Stap 1 Plaats het gewenste artikel in de winkelwagen

  • Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop 'Voeg toe aan winkelwagen'.
  • Heeft u alle artikelen van uw keuze in de winkelwagen geplaatst? Dan ga je naar de winkelwagen rechts bovenaan de pagina. 
  • Bent u klaar met winkelen? Kies dan uw betaalwijze en klik op de knop 'bestelling afronden'.

Stap 2 Vul uw persoonlijke gegevens in

  • Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. 

Stap 3 Bevestig uw bestelling

  • Controleer in deze stap of alle gegevens juist zijn en bevestig de bestelling.

Stap 4 Betalen

  • Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen. 
  • U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

2. Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?

Je kan je bestelling op een ander adres laten afleveren dan je factuuradres. Vink hiervoor bij stap 2 van het bestelproces het vakje aan voor de tekst "Ik wens een afwijkend afleveradres op te geven". Vervolgens kan je je afleveradres invullen.

3. Kan ik de producten bezichtigen?

Je bent bij ons van harte welkom om de producten te bekijken. Maak hiervoor een afspraak door een mail te sturen naar info@equitiek.com.

4. Ik wil een product bestellen, maar het is uitverkocht. Wat kan ik nu doen?

Wanneer een product niet op voorraad is, kan je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@equitiek.com. We vertellen je graag meer.

5. Is mijn bestelling goed aangekomen?

Als je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Heb je geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.

6. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht het bestelde artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan je deze uiteraard retourneren, mits wordt voldaan aan de voorwaarden welke genoemd worden op de pagina "Retourneren". Wanneer je een artikel wilt retourneren, kan je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@equitiek.com.

7. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer je je bestelling voor 12 uur hebt geplaatst, streven we ernaar deze dezelfde dag te verzenden. Je pakket zal met PostNL worden verzonden. Omdat we voor de verzending afhankelijk zijn van een derde partij, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen van het transport. Wanneer we je pakket verstuurd hebben, ontvang je van ons een track & trace code en kan je je pakket volgen.

8. Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Je bent bij ons van harte welkom om je bestelling af te halen. Maak hiervoor een afspraak door een mail te sturen naar info@equitiek.com.

9. Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Klik hier voor de algemene voorwaarden.

 

 

© 2015 - 2019 Equitiek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.